Termos de Utilização

Estes termos regem o teu uso da oohula, uma app feita pela Die Digitalen GmbH, Suíça. Ao descarregar ou usar a oohula, concordas com eles.

A tua licença para usar a app

A oohula é licenciada, e não vendida, para ti sob o Contrato de Licença de Utilizador Final da Aplicação Licenciada (EULA Padrão) da Apple, junto com estes termos. Onde os dois divergirem em algum ponto que descrevemos aqui, prevalecem estes termos.

O que a oohula é — e o que não é

A oohula é um companheiro de coaching de idiomas. Ela ajuda-te a praticar através da conversa e dá feedback para guiar a tua aprendizagem. Não é ensino certificado, qualificação formal nem serviço profissional de tradução ou interpretação, e não deve ser usada como tal.

O coaching, o feedback e as entradas do dicionário são gerados por IA, e a IA comete erros: uma explicação, uma tradução ou um veredito de pronúncia podem estar errados de vez em quando, e podes acabar por aprender mal uma palavra ou um conceito. Não assumimos responsabilidade por imprecisões no conteúdo gerado por IA nem pelo que aprendes a partir dele. Se precisares de aprender um idioma com precisão — para um exame, para o trabalho ou para qualquer situação importante — complementa a oohula com aulas de um professor qualificado.

A tua conta e o uso aceitável

Concordas em usar a oohula de forma legal e em não:

• fazer mau uso, sobrecarregar, sondar ou tentar burlar o serviço ou os seus limites de uso;
• fazer engenharia inversa, extrair dados em massa ou revender o serviço ou o seu conteúdo;
• usá-la para gerar conteúdo ilegal, prejudicial ou abusivo.

Podemos suspender o acesso que ameace a integridade ou a disponibilidade do serviço.

Subscrições e faturação

A oohula oferece subscrições opcionais que incluem mais coaching. As compras são feitas e geridas pela Apple. O pagamento é cobrado na tua Conta Apple, e as subscrições renovam-se automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Podes ver, alterar ou cancelar uma subscrição a qualquer momento em Definições → o teu nome → Subscrições no teu dispositivo. Os reembolsos são tratados pela Apple conforme as políticas dela.

Uso justo

A tua subscrição dá-te acesso completo à oohula: lições, conversas e verificações de pronúncia. Não te vendemos uma quota delas e, além do preço da subscrição, não te cobramos mais nada. Por muito que pratiques num dia normal — e por muito que pratiques num dia muito intenso — não te vamos parar.

O coaching funciona em duas velocidades. Todos os dias, durante uma boa quantidade de prática, quem faz o teu coaching é o nosso modelo mais avançado. Depois disso, o coaching continua num modelo mais rápido e mais leve até ao fim do dia, e no dia seguinte voltas ao modelo mais avançado. O motivo é simplesmente o custo: o modelo mais avançado é caro de utilizar, e é assim que conseguimos manter o acesso completo para todos por um preço só, em vez de medir o teu uso ou cortar o teu acesso. Podes ver a qualquer momento qual deles está a acompanhar-te na app, em Definições.

Existe um limite máximo, e ele está lá para travar software, não pessoas. Quando o volume diário fica muito alto, as respostas passam a vir mais devagar durante o resto desse dia: a tua prática continua, só que a um ritmo mais lento. Num volume muito mais alto ainda — várias vezes mais do que uma pessoa conseguiria fazer num dia inteiro de prática sem parar — as respostas ficam em pausa até ao dia seguinte. Colocamos esse limite num ponto que, realisticamente, só o uso automatizado alcança, e preferimos dizer-te que ele existe a fingir que não.

Praticar muito nunca conta como mau uso, e nada disso afeta a tua conta: o ritmo e o limite diário valem para as respostas, e tudo volta a zero no dia seguinte. Suspender ou encerrar uma conta é outra coisa, e só o fazemos por conduta, nunca por volume: uso automatizado ou por scripts, executar a app através de software em vez de a usar como uma pessoa, partilhar uma conta entre várias pessoas ou revender o acesso. Sempre que possível, avisamos-te primeiro e damos-te a oportunidade de corrigir a situação.

Podemos alterar esses limites, por exemplo se o custo ou a capacidade dos modelos mudar. Se uma alteração reduzir de forma significativa o que a tua subscrição oferece, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou na app, e podes cancelar e receber o reembolso da parte não utilizada do teu período de faturação. Alterações que fizermos para impedir abusos, manter o serviço seguro ou cumprir a lei podem entrar em vigor antes disso.

Alguns planos de subscrição anteriores, que já não estão à venda, incluíam uma quantidade fixa de prática por dia, em vez de acesso completo. Se tens um desses planos, continua a valer a quantidade diária que contrataste.

Serviços de terceiros

O coaching é gerado pelo Claude, um modelo de IA da Anthropic, e falado pela ElevenLabs. Usar o oohula significa que aquilo que escreves e dizes lhes é enviado, para o coach poder responder-te. A nossa Política de Privacidade e Dados indica exatamente o que é enviado, e a quem.

O serviço é oferecido tal como está e depende em parte da disponibilidade e do desempenho destes fornecedores.

Isenções e responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a oohula é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer tipo, e a Die Digitalen GmbH não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do teu uso da app. Nada nestes termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas pela lei aplicável.

Alterações

Podemos atualizar estes termos; vamos rever a data acima e, no caso de mudanças importantes, avisar na app. Continuar a usar após uma alteração significa que aceitas os termos atualizados.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Suíça, sem considerar regras de conflito de leis, e ficam sujeitos a quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor no teu país de residência.

Contacto

Die Digitalen GmbH, Suíça — hello@oohula.com.