Politique de confidentialité & données

oohula est une app de coaching linguistique éditée par Die Digitalen GmbH, en Suisse. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et le contrôle dont tu disposes. Des questions ? Écris à hello@oohula.com.

En bref

• Tu peux utiliser oohula sans compte — ni e-mail ni nom requis.
• Ta voix est analysée, puis effacée : les enregistrements de prononciation sont mesurés sur nos serveurs et jamais conservés.
• Le coaching est écrit par Claude, un modèle d'IA d'Anthropic, et prononcé par ElevenLabs. Ce que tu écris et dis leur parvient, pour que le coach puisse te répondre. La section ci-dessous détaille exactement quoi.
• Nous utilisons des statistiques anonymes — aucun identifiant publicitaire, aucun pistage entre apps, aucune revente de tes données.
• Tu peux tout supprimer depuis l'app, à tout moment.

Les comptes et la façon dont tu es identifié

À la première ouverture d'oohula, l'app crée un compte anonyme — un identifiant opaque, sans aucune information personnelle rattachée. Pour que ta progression survive à une réinstallation ou à un nouvel appareil, cet identifiant est stocké dans ton espace clé-valeur iCloud privé d'Apple (un court jeton, pas tes données d'apprentissage). Si tu le souhaites, tu pourras ensuite lier Sign in with Apple, Google ou un lien e-mail magique pour synchroniser tes appareils — c'est le seul moment où une adresse e-mail pourrait être associée à ton compte.

Ce que nous conservons de ton apprentissage

Pour chaque langue que tu étudies, oohula conserve ce qui rend le coaching personnel :

• Ton niveau, tes objectifs et la mémoire des schémas et erreurs qui valent la peine d'être travaillés.
• Les notions et le vocabulaire que tu as rencontrés, ainsi que l'historique de tes sessions.
• L'usage nécessaire au bon fonctionnement du service de manière équitable (par exemple, le décompte de l'activité quotidienne).

Ces données sont conservées sur nos serveurs pour que ton coach puisse reprendre là où tu t'es arrêté. Elles sont liées à l'identifiant de ton compte — pas à des profils publicitaires.

Ta voix et ta prononciation

Quand tu travailles ta prononciation, ton enregistrement est envoyé à notre service d'analyse, traité en mémoire, puis effacé une fois le résultat prêt. Seul un résultat structuré est conservé — quels sons étaient proches, lesquels travailler — pour que oohula puisse te coacher. Nous ne conservons aucun enregistrement de ta voix.

Dans la pratique de conversation mains libres et dans Discuter, ta parole est transformée en texte par la reconnaissance vocale d'Apple — sur ton appareil quand le matériel le permet, sinon sur les serveurs d'Apple. Nous ne conservons pas l'audio. Le texte obtenu est ce que lit le coach : il part donc chez Anthropic avec le reste de la conversation et reste dans l'historique de tes sessions.

Ce que nous transmettons aux services d'IA qui te coachent

Le coaching de oohula est écrit par Claude, un modèle d'IA d'Anthropic, et lu à voix haute par ElevenLabs. Ni l'un ni l'autre n'est oohula : voici donc exactement ce qui sort de chez nous, et à quoi ça sert.

Chaque fois que le coach répond, nous envoyons à Anthropic ce qu'il faut pour écrire cette réponse :

• Ce que tu écris, et le texte de ce que tu dis.
• Le prénom que tu nous as donné, si tu en as donné un.
• La langue que tu apprends, ta langue maternelle, ton pays, l'accent que tu as choisi et ton niveau.
• L'objectif que tu as décrit, avec tes mots.
• Ce que oohula a appris jusqu'ici sur ta langue : les habitudes et les erreurs sur lesquelles il travaille avec toi, les sons que tu travailles, les mots et les notions que tu as rencontrés, et des résumés écrits de tes sessions passées.
• Dans Discuter, tout ce que tu choisis de raconter au coach sur ta vie — là, la conversation porte sur toi, donc ce que tu y dis est envoyé.

Nous n'envoyons pas à Anthropic tes enregistrements, ton e-mail ou tes identifiants, tes données de paiement, ni quoi que ce soit des autres langues que tu étudies.

Aux termes de notre accord avec Anthropic, ces contenus ne servent pas à entraîner leurs modèles et ne sont conservés que pour une durée limitée, le temps de faire fonctionner le service et de vérifier les abus. Ils sont tenus de les protéger au même niveau que nous.

À ElevenLabs, nous envoyons la réponse du coach pour qu'elle soit prononcée. Cette réponse est écrite pour toi : elle peut donc contenir ton prénom ou renvoyer à quelque chose que tu as raconté au coach. Ils ne reçoivent ni enregistrements ni données de compte, et n'entraînent rien avec.

Les autres services sur lesquels nous nous appuyons

• Modal — héberge notre service d'analyse vocale, qui mesure tes enregistrements de prononciation en mémoire puis les supprime. L'enregistrement n'est jamais écrit sur disque ; seul le résultat revient.
• Apple — l'App Store, les abonnements, le jeton iCloud qui sert à récupérer ton compte après une réinstallation, et la reconnaissance vocale pour la pratique de conversation mains libres (sur ton appareil quand c'est possible, sinon sur les serveurs d'Apple).
• PostHog — statistiques produit anonymes, rapports de plantage et nos journaux serveur, sur leurs serveurs dans l'UE.
• Fly.io — notre hébergeur et fournisseur de base de données (région principale : Francfort, UE).
• Mailgun — envoie l'e-mail de connexion, si tu en demandes un un jour.

Statistiques

Nous utilisons PostHog, sur leurs serveurs dans l'UE, pour comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées et corriger les problèmes. Ces événements sont anonymes — aucun identifiant publicitaire, aucune demande de suivi, aucun profil vendu à qui que ce soit. Tu peux les désactiver dans les Réglages.

Nous envoyons aussi à PostHog les diagnostics de plantage et d'erreur ainsi que nos journaux serveur — des relevés techniques de ce qu'a fait le service et de l'endroit où il a échoué — pour corriger vite les problèmes. Ils ne servent pas à te profiler.

Si tu as découvert oohula grâce à une annonce sur l'App Store, nous demandons une seule fois — peu après le premier lancement — au service d'attribution AdServices d'Apple de quelle campagne Apple Ads provient l'installation : uniquement les identifiants de campagne, de groupe d'annonces et de mot-clé. Cela nous montre quelles recherches mènent à oohula. Aucun identifiant publicitaire n'est utilisé, aucune autorisation de suivi n'est requise, et ces données ne sont jamais partagées ni utilisées pour te profiler.

Intégrité de l'appareil

Pour protéger le service contre les abus et la fraude, les requêtes sont validées via App Attest d'Apple, qui confirme qu'elles proviennent d'une copie authentique et non modifiée d'oohula. C'est une mesure de sécurité qui ne te piste pas.

Tes droits et tes choix

• Accès & portabilité — ton apprentissage vit dans l'espace de travail de l'app, consultable à tout moment.
• Suppression — va dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. Cela efface définitivement ton profil, tes parcours de langue, ton vocabulaire, tes sessions et ta mémoire. C'est irréversible.
• Connexion — lier un compte reste toujours facultatif.

Si tu te trouves dans l'UE/EEE ou en Suisse, tu as le droit d'accéder à tes données personnelles, de les corriger, de les effacer et de t'opposer à certains traitements. Contacte-nous et nous t'aiderons.

Enfants

oohula s'adresse aux adultes et ne vise pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge du consentement numérique dans ton pays.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques évolueront et réviserons la date ci-dessus. Les changements importants seront signalés dans l'app.

Contact

Die Digitalen GmbH, Suisse — hello@oohula.com.