Informativa su privacy e dati

oohula è un'app di coaching linguistico creata da Die Digitalen GmbH, Svizzera. Questa informativa spiega cosa raccogliamo, perché e quale controllo hai. Domande? Scrivi a hello@oohula.com.

In breve

• Puoi usare oohula senza un account — non servono email né nome.
• La tua voce viene analizzata e poi eliminata: le registrazioni della pronuncia vengono misurate sui nostri server e mai conservate.
• Il coaching è scritto da Claude, un modello di IA di Anthropic, ed è letto da ElevenLabs. Quello che scrivi e dici arriva a loro, così il coach può risponderti. La sezione qui sotto elenca esattamente cosa.
• Usiamo analisi anonime — nessun identificatore pubblicitario, nessun tracciamento tra app, nessuna vendita dei tuoi dati.
• Puoi eliminare tutto dall'interno dell'app, in qualsiasi momento.

Gli account e come vieni identificato

La prima volta che apri oohula, l'app crea un account anonimo — un identificatore opaco a cui non è associato alcun dato personale. Per far sì che i tuoi progressi sopravvivano a una reinstallazione o a un nuovo dispositivo, quell'identificatore viene salvato nel tuo archivio privato chiave-valore di Apple iCloud (un breve token, non i tuoi dati di apprendimento). Se vuoi, in seguito puoi collegare Sign in with Apple, Google o un link magico via email per sincronizzare tra i dispositivi — è l'unico momento in cui un indirizzo email potrebbe essere associato al tuo account.

Cosa conserviamo sul tuo apprendimento

Per ogni lingua che studi, oohula conserva il materiale che rende il coaching personale:

• Il tuo livello, i tuoi obiettivi e una memoria degli schemi e degli errori su cui vale la pena lavorare.
• I concetti e il vocabolario che hai incontrato, e lo storico delle tue sessioni.
• L'utilizzo necessario per far funzionare il servizio in modo equo (per esempio, il conteggio dell'attività giornaliera).

Questi dati restano sui nostri server così il tuo coach può riprendere da dove avevi lasciato. Sono associati all'identificatore del tuo account — non a profili pubblicitari.

La tua voce e la tua pronuncia

Quando fai pratica di pronuncia, la tua registrazione viene inviata al nostro servizio di analisi, elaborata in memoria ed eliminata non appena il risultato è pronto. Conserviamo solo un risultato strutturato — quali suoni erano vicini, quali migliorare — così oohula può guidarti. Non conserviamo registrazioni della tua voce.

Nella pratica di conversazione a mani libere e in Dialogo, quello che dici viene trasformato in testo dal riconoscimento vocale di Apple — sul tuo dispositivo dove l'hardware lo permette, altrimenti sui server di Apple. L'audio non lo conserviamo. Il testo che ne esce è ciò che legge il coach, quindi arriva ad Anthropic insieme al resto della conversazione e resta come cronologia delle tue sessioni.

Cosa mandiamo ai servizi di IA che ti fanno da coach

Il coaching di oohula è scritto da Claude, un modello di IA di Anthropic, e letto ad alta voce da ElevenLabs. Nessuno dei due è oohula, quindi ecco esattamente cosa esce da qui e a cosa serve.

Ogni volta che il coach risponde, inviamo ad Anthropic quello che serve per scrivere quella risposta:

• Quello che scrivi e il testo di quello che dici.
• Il nome che ci hai dato, se ce ne hai dato uno.
• La lingua che stai imparando, la tua lingua madre, il tuo Paese, l'accento che hai scelto e il tuo livello.
• L'obiettivo che hai descritto, con parole tue.
• Quello che oohula ha imparato finora sulla tua lingua: gli schemi e gli errori su cui sta lavorando con te, i suoni che stai allenando, le parole e i concetti che hai incontrato e i riassunti scritti delle tue sessioni passate.
• In Dialogo, tutto quello che scegli di raccontare al coach della tua vita: lì si parla di te, quindi viene inviato quello che dici.

Non inviamo ad Anthropic le tue registrazioni, la tua e-mail o i dati di accesso, i dati di pagamento, né niente che riguardi le altre lingue che studi.

In base al nostro accordo con Anthropic, questi contenuti non vengono usati per addestrare i loro modelli e restano da loro solo per un periodo limitato, per far funzionare il servizio e verificare eventuali abusi. Sono tenuti a proteggerli allo stesso livello a cui lo facciamo noi.

A ElevenLabs mandiamo la risposta del coach, perché possa essere pronunciata. Quella risposta è scritta per te, quindi può contenere il tuo nome o riferirsi a qualcosa che hai raccontato al coach. Non riceve registrazioni né dati dell'account, e non ci addestra nulla.

Gli altri servizi su cui ci appoggiamo

• Modal — ospita il nostro servizio di analisi vocale, che misura le tue registrazioni di pronuncia in memoria e poi le scarta. La registrazione non viene mai scritta su disco: torna indietro solo il risultato.
• Apple — l'App Store, gli abbonamenti, il token iCloud usato per recuperare i tuoi dati dopo una reinstallazione e il riconoscimento vocale per la pratica di conversazione a mani libere (sul tuo dispositivo dove è supportato, altrimenti sui server di Apple).
• PostHog — analisi di prodotto anonime, report di crash e i nostri log del server, sui loro server nell'UE.
• Fly.io — il nostro fornitore di hosting e database (regione principale: Francoforte, UE).
• Mailgun — invia l'e-mail di accesso, se mai ne chiedi una.

Analisi dati

Usiamo PostHog, sui loro server nell'UE, per capire come vengono usate le funzioni e per risolvere i problemi. Questi eventi sono anonimi — nessun identificatore pubblicitario, nessuna richiesta di tracciamento, nessun profilo venduto a nessuno. Puoi disattivarli nelle Impostazioni.

Inviamo a PostHog anche le diagnostiche di crash ed errori e i nostri log del server — registrazioni tecniche di cosa ha fatto il servizio e dove si è rotto — così possiamo sistemare i problemi in fretta. Non servono a profilarti.

Se hai scoperto oohula tramite un annuncio sull'App Store, poco dopo il primo avvio chiediamo una sola volta al servizio di attribuzione AdServices di Apple da quale campagna Apple Ads proviene l'installazione: solo gli identificativi di campagna, gruppo di annunci e parola chiave. Così sappiamo quali ricerche portano le persone a oohula. Non usa alcun identificatore pubblicitario, non richiede l'autorizzazione al tracciamento e non viene mai condiviso né usato per profilarti.

Integrità del dispositivo

Per proteggere il servizio da abusi e frodi, le richieste vengono validate tramite App Attest di Apple, che conferma che provengano da una copia autentica e non modificata di oohula. È una misura di sicurezza e non ti traccia.

I tuoi diritti e le tue scelte

• Accesso e portabilità — i tuoi progressi vivono nello spazio di lavoro dell'app, consultabili quando vuoi.
• Eliminazione — apri Impostazioni → Account → Elimina account. Questo cancella in modo definitivo il tuo profilo, i percorsi linguistici, il vocabolario, le sessioni e la memoria. L'operazione è irreversibile.
• Accesso — collegare un account è sempre facoltativo.

Se ti trovi nell'UE/SEE o in Svizzera, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli ed eliminarli, e di opporti a determinati trattamenti. Contattaci e ti aiuteremo.

Minori

oohula è pensata per gli adulti e non è rivolta ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori al di sotto dell'età del consenso digitale prevista nel tuo paese.

Modifiche

Aggiorneremo questa pagina quando le nostre pratiche cambieranno e rivedremo la data qui sopra. Le modifiche rilevanti verranno segnalate nell'app.

Contatti

Die Digitalen GmbH, Svizzera — hello@oohula.com.